SPEDIZIONE E CONSEGNA


QUANDO E DOVE SPEDIAMO

La Terra dei Giochi effettua spedizioni solo in Italia (escluso località Livigno e Campione).

Ci prefiggiamo di spedire gli ordini pervenuti entro 24/48 ore. In caso di pagamento anticipato farà fede la data dell'avvenuto pagamento.

Nel caso di pagamento tramite Bonifico, al fine di poter accelerare eventuali operazioni di controllo in caso di ritardo, consigliamo di inviare alla mail store@terradeigiochi.it una stampa del pagamento con il numero di C.R.O. della transazione. L'ordine verrà comunque evaso solo dopo che l'importo sarà effettivamente stato accreditato sul CC.


QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE

La Terra dei Giochi richiede un contributo per la spedizione che varia in base al sistema di pagamento del cliente e alla località di consegna:

  • Ordini fino a € 70,00 = € 5,00
  • Ordini pari o superiori a € 70,00 = Gratis

A questo importo possono aggiungersi i seguenti supplementi:

  • Supplemento Sicilia, Sardegna, Calabria = € 5,00
  • Supplemento Venezia Laguna, Isole Minori = € 19,50*

* Questo supplemento non verrà calcolato automaticamente dal sistema, ma verrà richiesto successivamente via mail dallo staff.


QUANDO ARRIVA IL MIO ORDINE

I tempi di consegna dalla spedizione dell'ordine sono generalmente di 1/2 giorni lavorativi (sono esclusi i fine settimana e i giorni festivi) e per le isole di 2/3 giorni lavorativi. Il vettore effettuerà due tentativi di consegna all'indirizzo indicato dal Cliente. Dopo il secondo passaggio in caso di assenza, il pacco resterà in giacenza presso la Sede del corriere per i successivi gg. 10 lavorativi. Il cliente verrà informato via mail della giacenza e potrà:

  • Ritirare personalmente, presso la sede indicata, la spedizione pendente senza alcun costo;
  • Richiedere alla Terra dei Giochi di effettuare una nuova consegna, allo stesso indirizzo o ad uno nuovo. In questo caso dovrà essere versato un contributo spese di spedizione pari al costo integrale della nuova spedizione che gli verrà comunicato.

Decorso il termine di 10 gg. lavorativi di giacenza, senza aver ricevuto istruzioni, la merce tornerà alla sede della Terra dei Giochi che provvederà ad emettere un Buono spendibile entro 365 giorni dalla data di emissione, pari all'importo versato dal Cliente decurtato delle spese sostenute per la giacenza e il trasporto di ritorno in sede.


AVVERTENZE

La Terra dei Giochi non é responsabile del trasporto, affidato a terzi.

Sarà dunque premura del cliente verificare all’atto del ricevimento della spedizione che il pacco sia integro, non danneggiato, né bagnato, né aperto e comunque conforme alle caratteristiche standard. Solo dopo aver effettuato questo controllo il Cliente dovrà accettare la consegna.

Una volta accettata la consegna, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato in relazione all'ordine effettuato.

In caso di mancata corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità citate in precedenza il Cliente dovrà rifiutare la merce, sollevare contestazione direttamente al vettore e mandarci un email all’indirizzo store@terradeigiochi.it.

Si invita altresì il Cliente a comunicare un numero di telefono cellulare durante la procedura di registrazione o al momento dell'ordine. Tale numero sarà utilizzato dal nostro corriere per comunicare con il Cliente, qualora sia ritenuto necessario.

Qualora il cognome del Cliente non sia presente sul campanello all'indirizzo indicato, è bene aggiungerlo nei campi dell'indirizzo (Es. Mario Rossi c/o Luca Bianchi - Via...).


RITIRO PRESSO MAGAZZINO

Selezionando Ritiro presso Magazzino, un click su “Conferma ordine” manderà a buon fine la transazione senza ulteriori passaggi. In questo modo non saranno addebitate spese di spedizione.

Il Cliente riceverà una telefonata o una mail in cui verranno forniti maggiori dettagli per il ritiro della merce presso il nostro magazzino sito in Rimini - Via del Cavallo, 14.

Dopo aver ricevuto l'appuntamento, sarà necessario presentarsi con il numero di ordine assegnato durante la procedura d'acquisto.