QUANDO E DOVE SPEDIAMO

La Terra dei Giochi effettua spedizioni in Italia (escluso località Livigno e Campione) ed in Europa.

Per la spedizione extra Italia scriveteci indicando quali prodotti volete acquistare ed ovviamente l'indirizzo completo di destinazione. Vi forniremo un preventivo personalizzato al fine di spendere il meno possibile.

Ci prefiggiamo di spedire gli ordini pervenuti entro 24/48 ore. In caso di pagamento anticipato farà fede la data dell'avvenuto pagamento.

Nel caso di pagamento tramite Bonifico, al fine di poter accelerare eventuali operazioni di controllo in caso di ritardo, consigliamo di inviare alla mail store@terradeigiochi.it una stampa del pagamento con il numero di C.R.O. della transazione o della ricevuta di pagamento. L'ordine verrà comunque evaso solo dopo che l'importo sarà effettivamente stato accreditato sul conto della Terra dei Giochi.

La consegna della spedizione avviene solitamente in tempi di 24/48. Tuttavia questi tempi di consegna non sono garantiti in nessun caso e sono da ritenersi indicativi e soggetti a variazioni dovute a maltempo, imprevisti, scioperi sindacali, particolari concentrazioni di traffico sulla rete trasporti, eventi nazionali, stagionalità, manifestazioni o altre cause di forza maggiore di cui La Terra dei Giochi potrebbe non essere a conoscenza.


QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE

Per l'Italia la Terra dei Giochi richiede un contributo per la spedizione che varia in base all'importo speso, al corriere scelto e alla località di consegna:

  • Ordini fino a € 70,00* = Dai € 5,00 ai € 7,00
  • Ordini pari o superiori a € 70,00* = Da € 0 a € 3,00
  • Ordini superiori a € 140,00 = Gratis

Per alcune località come Venezia ed altre località disagiate potrebbe essere richiesto, successivamente all'ordine, un supplemento di importo variabile in base al corriere scelto.

Per l'estero le tariffe cambiano in base al paese di destinazione e all'importo speso.

* I prodotti digitali non sono conteggiati.

QUANDO ARRIVA IL MIO ORDINE

Per l'Italia I tempi di consegna dalla spedizione dell'ordine sono generalmente di 1/2 giorni lavorativi (sono esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Il vettore effettuerà due tentativi di consegna all'indirizzo indicato dal Cliente. Dopo il secondo passaggio in caso di assenza, il pacco resterà in giacenza presso la Sede del corriere per i successivi gg. 10 lavorativi. Il cliente verrà informato via mail della giacenza e potrà:

  • Ritirare personalmente, presso la sede indicata, la spedizione pendente senza alcun costo;
  • Richiedere alla Terra dei Giochi di effettuare una nuova consegna, allo stesso indirizzo o ad uno nuovo. In questo caso dovrà essere versato un contributo spese di spedizione pari al costo integrale della nuova spedizione che gli verrà comunicato.

Decorso il termine di 10 gg. lavorativi di giacenza, senza aver ricevuto istruzioni, la merce tornerà alla sede della Terra dei Giochi che provvederà ad emettere un Buono spendibile entro 365 giorni dalla data di emissione, pari all'importo versato dal Cliente decurtato delle spese sostenute per la giacenza e il trasporto di ritorno in sede.


AVVERTENZE

La Terra dei Giochi non è responsabile del trasporto, affidato a terzi.

Pertanto sarà premura del cliente verificare al momento del ricevimento della spedizione che il pacco sia integro, non danneggiato, né bagnato, né aperto e comunque conforme alle caratteristiche standard. Solo dopo aver effettuato questo controllo il Cliente dovrà accettare la consegna.

Una volta accettata la consegna, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato in relazione all'ordine effettuato.

In caso di mancata corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità citate in precedenza il Cliente dovrà rifiutare la merce, sollevare contestazione direttamente al vettore e mandare un email a store@terradeigiochi.it.

Si invita altresì il Cliente a comunicare un numero di telefono cellulare durante la procedura di registrazione o al momento dell'ordine. Tale numero sarà utilizzato dal nostro corriere per comunicare con il Cliente, qualora sia ritenuto necessario.

Qualora il cognome del Cliente non sia presente sul campanello all'indirizzo indicato, è bene aggiungerlo nei campi dell'indirizzo (Es. Mario Rossi c/o Luca Bianchi - Via...).


RITIRO PRESSO TDG STORE

Selezionando Ritiro presso Magazzino, un click su “Conferma ordine” manderà a buon fine la transazione senza ulteriori passaggi. In questo modo non saranno addebitate spese di spedizione.

Il Cliente riceverà una telefonata o una mail in cui verranno forniti maggiori dettagli per il ritiro della merce presso il nostro magazzino sito in Rimini - Via del Cavallo, 14.

Dopo aver ricevuto l'appuntamento, sarà necessario presentarsi con il numero di ordine assegnato durante la procedura d'acquisto.


RITIRO PRESSO PUNTO DI RITIRO

Selezionando Ritiro presso Punto di Ritiro il sistema aprirà una schermata in cui potrete selezionare la vostra città e vedere quali sono i Punti di Ritiro disponibili.

Una volta selezionato potrete concludere l'ordine regolarmente.


METTERE DA PARTE

Selezionando Mettere Da Parte l'ordine potrà essere concluso, con il pagamento della merce, senza alcuna spesa di spedizione.

I prodotti verranno messi da parte in attesa che il cliente comunichi quando vuole che avvenga la spedizione. Tale comunicazione può avvenire tramite mail, o attraverso la Chat o la pagina di Contatto del sito.

Ricevuta la richiesta la Terra dei Giochi provvederà a quantificare l'importo dei prodotti da spedire. Se la merce ordinata raggiunge i € 70,00 non verrà richiesto il pagamento della spedizione. Diversamente Terra dei Giochi richiederà l'integrazione delle spese di spedizione per poter evadere l'ordine.